Moin,
jetzt hat es mich auch erwischt. Der Gummi meines Legend
HCx löst sich so langsam vom Gerät. Liegt es eigentlich an den
Temperaturen, die der Kleber nicht verträgt? Zumindest hatte ich jetzt
erstmal das Problem, meine Rechnung wieder zu finden. Immerhin steht auf
der Seite von Garmin folgendes:
Allgemeines
Zur Inanspruchnahme einer Garantieleistung ist stets zumindest eine Kopie des Originalkaufbelegs des Händlers erforderlich. Die einfache Kaufbestätigung aus einer Online-Auktion wird nicht als Nachweis für Garantieansprüche anerkannt.
Zum Glück konnte sich meine Rechnung nicht lange verstecken. Aber was lese ich dann im Forum... Wartezeiten von bis zu 3 Wochen??? Das zur Sommerzeit!! Da muss ich mir wohl noch ein paar "Sucht-Caches" raussuchen oder wieder mit meinem Handy auf Wanderschaft gehen.
Auf jeden Fall werde ich berichten, wann ich mein Garmin losschicke und wie lange es dauern wird. Hoffentlich ließt Garmin mit.
Es bleibt ja noch die Hoffnung, dass ich ein neues Legend oder ein Vista zurück bekomme, oder wird mein altes Legend repariert?
Ich halte euch auf dem Laufendem.
Gruß darkstone
STATUS:
Dienstag 11.08.09-08:35
Der Support von Garmin wurde telefonisch erreicht. Nach ca. 60 Sekunden hatte ich einen Mitarbeiter an der Strippe. Es wurde nichtmal eine Rechnung von mir verlangt. Per Email wird mir jetzt der Rücksendeschein zugeschickt. Einen Haken hat die ganze Sache.
"Bitte beachten Sie vor Rückfragen zu dem Bearbeitungsstatus den normalen
Postweg (Hin- & Rückweg ca. 2-4 Tage) und unsere derzeitige Bearbeitungszeit
von 10 Werktagen im technischen Service."
Dienstag 11.08.09-17:45
Päckchen wurde zur Post gebracht. Neben dem Legend und dem Bändchen habe ich kein Zubehör mitgeschickt. Mal schauen was passiert.
Freitag 14.08.09-09:31
Päckchen ist bei Garmin angekommen. Als Info bekam ich folgende Mail
Ihre Einsendung ist wohlbehalten bei uns im Reparaturservice eingegangen.
Ihre Reklamation wird nun schnellstmöglich von unserem Reparaturservice
bearbeitet werden. Die Bearbeitung Ihrer Sendung wird voraussichtlich
10 Werktage in Anspruch nehmen.
Hinzu kommt der normale Postweg (Hin- & Rückweg ca. 2-4 Tage).
Freitag 21.08.09-12:00
Der Postbote hat geklingelt und mir ein Päckchen überreicht. Alles wieder da. Genau genommen ist es ein komplett neues Gerät geworden mit allem Zubehör!
Gruß darkstone